Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Güncelleme Tarihi: 18/02/2025

SATICI (ŞİRKET) BİLGİLERİ

Unvan: ISM Üretim Çözümleri ve Talaşlı İmalat A.Ş.
Adres: Karaköprü Mh. Begonya Sk Lonca Çarşı Sitesi 2/5 Gölcük Kocaeli
E-posta: info@schlemmerturkiye.com
Web Sitesi: www.schlemmerturkiye.com
Mersis No: 0466186746700001
Vergi Dairesi: Tepecik
Vergi No: 4661867467

ALICI (MÜŞTERİ) BİLGİLERİ

ALICI'ya ait tüm bilgiler (ad, soyad, unvan, adres, e-posta, teslimat adresi, fatura adresi vb.), www.schlemmerturkiye.com internet sitesine üyelik ve/veya sipariş oluşturma sırasında ALICI tarafından sisteme girilen bilgilerdir.

1. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Siparişinize konu olan ürünler, www.schlemmerturkiye.com internet sitesi üzerinden satın aldığınız ürünlerdir. Ürünlerin açıklamaları, adetleri, birim fiyatları ve toplam tutarları sipariş sırasında seçtiğiniz ürünlere göre site tarafından otomatik olarak belirlenir ve sipariş özetinde gösterilir.

Toplam Sipariş Tutarı: Sipariş özetinde belirtilen tutardır.
Ödeme Şekli: Sipariş sırasında seçtiğiniz ödeme yöntemi (Kredi Kartı / Havale/EFT / Kapıda Ödeme)
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirttiğiniz adres
Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirttiğiniz adres

2. ALICI BİLGİLERİNİN DOĞRULUĞU VE SORUMLULUK

2.1. Bilgilerin Doğruluğu

ALICI, www.schlemmerturkiye.com internet sitesine üyelik ve/veya sipariş oluşturma sırasında sisteme girmiş olduğu tüm bilgilerin (ad, soyad, unvan, TC kimlik numarası, vergi dairesi, vergi numarası, adres, e-posta, teslimat adresi, fatura adresi ve diğer tüm bilgiler) eksiksiz, doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Siparişin onaylanması ile bu beyan verilmiş sayılır.

2.2. Hatalı/Eksik Bilgi Durumunda Sorumluluk

ALICI tarafından sisteme girilen bilgilerin;

Hatalı,
Eksik,
Yanlış,
Güncel olmayan,
Üçüncü kişilere ait,
Gerçeğe aykırı

olması nedeniyle doğabilecek her türlü olumsuzluk, zarar, kayıp, gecikme, cezai yaptırım ve sair sonuçlardan tamamen ve münhasıran ALICI sorumludur. Bu durumdan kaynaklanan herhangi bir sorumluluk SATICI'ya yüklenemez. ALICI, siparişin onaylanması ile bu sorumluluğu kabul etmiş sayılır.

2.3. Teslimat ve Faturalamaya Etkisi

Özellikle aşağıdaki durumlarda hatalı/eksik bilgi nedeniyle oluşacak sonuçlardan SATICI sorumlu değildir:

Teslimat Adresi: Hatalı veya eksik girilen teslimat adresi nedeniyle ürünün teslim edilememesi, geç teslim edilmesi, kaybolması, yanlış kişiye teslim edilmesi veya kargo şirketinin adresi bulamaması.
Fatura Adresi: Hatalı veya eksik girilen fatura adresi nedeniyle faturanın zamanında veya doğru kişiye ulaşmaması, vergi mevzuatından kaynaklanan cezai yaptırımlar.
İletişim Bilgileri: Hatalı veya eksik girilen e-posta veya diğer iletişim bilgileri nedeniyle sipariş onayı, kargo takip bilgisi veya diğer bildirimlerin ALICI'ya ulaşmaması.
Kimlik/Vergi Bilgileri: Hatalı veya eksik girilen TC kimlik numarası, vergi dairesi, vergi numarası gibi bilgiler nedeniyle fatura düzenlenememesi veya yanlış düzenlenmesi.

2.4. Bilgi Güncelleme Yükümlülüğü

ALICI, sisteme girmiş olduğu bilgilerde değişiklik olması halinde, bu değişiklikleri derhal SATICI'ya bildirmek veya site üzerinden güncellemekle yükümlüdür. Güncellenmeyen bilgiler nedeniyle doğacak olumsuzluklardan SATICI sorumlu değildir. Siparişin onaylanması ile bu yükümlülük de kabul edilmiş sayılır.

2.5. Üçüncü Kişi Bilgileri Kullanımı

ALICI'nın, kendisine ait olmayan veya kullanım yetkisi bulunmayan üçüncü kişilere ait bilgileri sisteme girmesi halinde, bu durumdan kaynaklanan her türlü hukuki ve cezai sorumluluk ALICI'ya aittir. Bu durumun tespiti halinde SATICI, siparişi iptal etme ve yasal mercilere bildirimde bulunma hakkına sahiptir.

2.6. İspat

ALICI tarafından sisteme girilen bilgilerin doğruluğu konusunda çıkabilecek uyuşmazlıklarda, SATICI sistem kayıtları kesin delil teşkil eder. ALICI, kendi hatasından kaynaklanan bilgi yanlışlıklarında SATICI sistem kayıtlarına itiraz edemez.

3. GENEL BİLGİLENDİRME

3.1. Schlemmer Resmî Distribütörlüğü

ISM Üretim Çözümleri ve Talaşlı İmalat A.Ş. olarak, Schlemmer ürünlerinin Türkiye resmî distribütörüyüz. Sitemizde satışa sunulan tüm Schlemmer markalı ürünler orijinal olup, distribütör garantisi altındadır.

3.2. Teslimat Şartları (EXW ve FCA)

Sitemizden verilen siparişlerde teslimat, uluslararası ticaret odası (ICC) Incoterms 2020 kuralları çerçevesinde EXW (İş Yerinde Teslim) veya FCA (Taşıyıcıya Teslim) şartlarıyla gerçekleştirilir. Siparişin onaylanması ile bu teslimat şartları da kabul edilmiş sayılır:

EXW (Ex Works / İş Yerinde Teslim): Ürün, SATICI'nın işyerinde (Karaköprü Mh. Begonya Sk Lonca Çarşı Sitesi 2/5 Gölcük Kocaeli) taşıyıcıya teslim edildiği anda mülkiyet ve tüm riskler ALICI'ya geçer.
FCA (Free Carrier / Taşıyıcıya Teslim): Ürün, belirlenen noktada taşıyıcıya teslim edildiği anda mülkiyet ve tüm riskler ALICI'ya geçer.

Ürünün taşıyıcıya teslim edildiği; sevk irsaliyesi, kargo takip numarası, taşıma belgesi veya e-posta/SMS bildirimi ile ispatlanır.

3.3. Teslimat Süresi

Sipariş konusu ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilmeye çalışılır. Mücbir sebepler, tedarik zinciri aksaklıkları veya kargo kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

3.4. Kargo Ücreti ve Sorumluluk

Siparişe ilişkin kargo ücreti esas olarak ALICI tarafından karşılanır. Siparişin onaylanması ile bu ücretin ödeneceği kabul edilmiş sayılır.
Dönemsel kampanyalar kapsamında sunulan ücretsiz kargo uygulaması, yalnızca navlun bedelinin SATICI tarafından ödendiği anlamına gelir; teslim şartlarını (EXW/FCA) veya riskin geçiş anını değiştirmez.
Ürünün kargo şirketine tesliminden sonra meydana gelebilecek gecikme, hasar, kayıp gibi durumlardan kargo şirketi sorumlu olup, SATICI'nın sorumluluğu bulunmamaktadır. Siparişin onaylanması ile ALICI bu durumu kabul etmiş sayılır.

3.5. Kargo Maliyetlerinde Artış ve Satıcının Hakları

Siparişin onaylanmasını müteakip, kargo ücretinin hesaplanmasında kullanılan kriterlerde (desi, hacim, ağırlık, bölge, uzaklık vb.) yapılan hesaplama hatası, kargo firmalarının fiyat değişikliği, akaryakıt fiyatlarındaki ani artışlar, döviz kurlarındaki dalgalanmalar veya sair nedenlerle kargo maliyetlerinde önemli bir artış meydana gelmesi halinde SATICI:

a) Ortaya çıkan farkı ALICI'ya bildirerek ek kargo ücreti talep etme,

b) Ek ücretin ALICI tarafından kabul edilmemesi veya 3 iş günü içinde ödenmemesi halinde siparişi iptal etme,

c) İptal halinde varsa ürün bedelini ALICI'ya iade etme,

haklarına sahiptir. Bu durumda SATICI, kargo maliyetindeki artıştan sorumlu tutulamaz ve siparişin iptali nedeniyle herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaz. Siparişin onaylanması ile ALICI bu hakkı kabul etmiş sayılır.

3.6. Yurt Dışı Sevkiyatlar ve Gümrük İşlemleri

Yurt dışına yapılacak sevkiyatlarda, ürünün varış ülkesindeki tüm gümrük işlemleri, gümrük vergileri, ithalat harçları, özel tüketim vergileri, KDV ve sair her türlü resmî yükümlülük ve masraflar tamamen ve münhasıran ALICI'ya aittir.

ALICI, ürünün varış ülkesi gümrük idaresince kabul edilmemesi, gümrüklenmesi için gereken şartların ALICI tarafından yerine getirilmemesi, ek belge talep edilmesi, gümrük muayenesi nedeniyle gecikme yaşanması, ürünün gümrükten çekilememesi veya gümrük idaresince ürüne el konulması gibi durumlardan doğacak her türlü zarar, kayıp ve masraftan SATICI'nın sorumlu olmadığını kabul eder.

Bu gibi durumlarda SATICI;

Ürünün gümrük işlemlerine ilişkin herhangi bir hukuki veya fiilî sorumluluk üstlenmez,
Gümrük işlemleri nedeniyle oluşan gecikmelerden sorumlu tutulamaz,
Gümrük idaresince talep edilen ek belge veya bilgilerin temininde ALICI'ya yardımcı olmaya çalışır ancak bu yardım sorumluluk üstlendiği anlamına gelmez,
Ürünün gümrüklenememesi veya gümrük idaresince el konulması halinde, ürün bedeli iade edilmez.

Siparişin onaylanması ile ALICI, yurt dışı sevkiyatlarda tüm gümrük işlemleri ve masraflarının kendisine ait olduğunu ve bu konuda SATICI'nın herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul etmiş sayılır.

4. CAYMA HAKKI

4.1. Cayma Hakkı Süresi ve Kullanımı

ALICI, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI'ya yöneltilmesi zorunludur. Siparişin onaylanması ile ALICI, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

4.2. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Siparişin onaylanması ile ALICI, bu ürünlerde cayma hakkı bulunmadığını kabul etmiş sayılır:

ALICI'nın isteği doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler (özel kesim, ölçü, talaşlı imalat, prototip, müşteri projesine özel üretim),
Tesliminden sonra montajı yapılan ve demonte edilemeyen ürünler,
Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler,
Çabuk bozulma riski taşıyan ürünler.

4.3. Cayma Hakkında İade Şartları

İade kargo ücreti ALICI'ya aittir. Siparişin onaylanması ile bu şart kabul edilmiş sayılır.
İade edilen ürün, SATICI'nın işyerinde teslim alınana kadar tüm riskler ALICI'ya aittir (EXW teslim şartı).
SATICI, cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödemeleri iade eder.
Yurt dışına yapılan sevkiyatlarda, cayma hakkı kullanımı halinde iade gümrük işlemleri ve masrafları da tamamen ALICI'ya aittir.

5. AYIPTAN SORUMLULUK

5.1. Açık Ayıplar (Teslimat Anında Tespit Edilebilen)

ALICI, ürünü teslim aldığı anda hasar, kırık, ambalaj bozukluğu, çizik, eksik parça gibi açık ayıpları kontrol etmekle yükümlüdür. Teslimat anında tespit edilen açık ayıplar için kargo görevlisi önünde tutanak tutulması zorunludur. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünler hasarsız ve ayıpsız kabul edilir. Siparişin onaylanması ile ALICI bu yükümlülüğü kabul etmiş sayılır.

5.2. Gizli Ayıplar ve İhbar Süresi

Teslimat anında tespit edilemeyen gizli ayıplar için ALICI, ürünün kargo teslim tarihinden itibaren 5 (beş) gün içinde yazılı olarak SATICI'ya bildirimde bulunmak zorundadır. Bu süre hak düşürücü olup, süresinde bildirilmeyen ayıplar için ALICI her türlü talep hakkını kaybeder. Siparişin onaylanması ile ALICI bu süreyi ve sonuçlarını kabul etmiş sayılır.

5.3. İspat Yükümlülüğü

Gizli ayıp iddiasında bulunan ALICI, ayıbın ürünün SATICI tarafından taşıyıcıya teslim edildiği anda mevcut olduğunu teknik rapor, bilirkişi incelemesi veya resmî kurum tespiti gibi objektif delillerle ispatlamakla yükümlüdür. Tek taraflı beyan, fotoğraf veya video kaydı tek başına ispat aracı değildir. Siparişin onaylanması ile ALICI bu ispat yükümlülüğünü kabul etmiş sayılır.

5.4. Zamanaşımı

SATICI'nın ayıptan doğan sorumluluğu, yasal sınırlar dahilinde, ürünün teslim tarihinden itibaren 2 yıl sonra sona erer.

6. ÖDEME VE FATURA BİLGİLERİ

6.1. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında seçilen yönteme (kredi kartı, havale/EFT, kapıda ödeme) göre gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kartın yetkisiz kullanımından kaynaklanan ödememe durumunda ürün iadesi talep edilebilir; iade masrafları ALICI'ya aittir.

6.2. Fatura

Fatura, sipariş sırasında belirtilen fatura adresine gönderilir. Fatura adresinin doğruluğundan ALICI sorumludur. Hatalı fatura adresi nedeniyle oluşacak vergi kaynaklı cezai yaptırımlar ve sair sorumluluklar tamamen ALICI'ya aittir. Siparişin onaylanması ile ALICI bu sorumluluğu kabul etmiş sayılır.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinden doğan uyuşmazlıkların çözümünde SATICI'nın yasal adresinin bulunduğu yer mahkemeleri (Kocaeli Mahkemeleri) münhasıran yetkilidir. Siparişin onaylanması ile ALICI bu yetki şartını kabul etmiş sayılır.

Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvuru, Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği'nde belirtilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu yerde yapılabilir.

8. KABUL BEYANI

www.schlemmerturkiye.com internet sitesi üzerinden siparişin onaylanması ile ALICI;

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan tüm bilgileri okuduğunu, anladığını ve içeriğini kabul ettiğini,
Satıcı firmanın Schlemmer ürünlerinin Türkiye resmî distribütörü olduğunu,
Sisteme girmiş olduğu tüm bilgilerin eksiksiz, doğru ve güncel olduğunu ve bu bilgilerdeki hata/eksiklik nedeniyle doğacak tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu,
Sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat şartları (EXW/FCA), kargo sorumluluğu, kargo maliyetlerinde artış halinde satıcının ek ücret talep etme ve siparişi iptal etme hakkı bulunduğunu,
Yurt dışına yapılacak sevkiyatlarda, varış ülkesi gümrük işlemleri, vergiler, harçlar ve sair tüm masrafların tamamen kendisine ait olduğunu ve bu konuda satıcının hiçbir sorumluluğu bulunmadığını,
Cayma hakkı, ayıplı maldan sorumluluk ve uyuşmazlıkların çözümü konularında bilgilendirildiğini,
Teslimat anında ürünü kontrol etme yükümlülüğü olduğunu ve açık ayıplar için tutanak tutulması gerektiğini,
Gizli ayıplar için teslim tarihinden itibaren 5 gün içinde bildirim yapmak zorunda olduğunu, aksi halde talep hakkını kaybedeceğini,
Cayma hakkı kullanımında iade kargo ücretinin kendisine ait olduğunu,
Uyuşmazlık halinde Kocaeli Mahkemeleri'nin yetkili olduğunu,

Kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılır.

Yasal