Voranbinformationsmerkblatt

Aktualisierungsdatum: 18.02.2025

VERKÄUFER (UNTERNEHMENS) INFORMATIONEN

• Firma: ISM Üretim Çözümleri ve Talaşlı İmalat A.Ş.
• Adresse: Karaköprü Mh. Begonya Sk Lonca Çarşı Sitesi 2/5 Gölcük Kocaeli, Türkei
• E-Mail: info@schlemmerturkiye.com
• Website: www.schlemmerturkiye.com
• Mersis-Nr.: 0466186746700001
• Finanzamt: Tepecik
• Steuernummer: 4661867467

KÄUFER (KUNDEN) INFORMATIONEN

Alle Informationen des KÄUFERS (Name, Vorname, Firma, Adresse, E-Mail, Lieferadresse, Rechnungsadresse usw.) sind die Informationen, die vom KÄUFER während der Mitgliedschaft und/oder Bestellerstellung auf der Website www.schlemmerturkiye.com in das System eingegeben werden.

1. PRODUKTINFORMATIONEN VERTRAGSGEGENSTAND

Die Produkte, die Gegenstand Ihrer Bestellung sind, sind die Produkte, die Sie über die Website www.schlemmerturkiye.com gekauft haben. Die Beschreibungen, Mengen, Einzelpreise und Gesamtbeträge der Produkte werden von der Website automatisch gemäß den von Ihnen während der Bestellung ausgewählten Produkten bestimmt und in der Bestellübersicht angezeigt.

Gesamtbestellbetrag: Der in der Bestellübersicht angegebene Betrag.

• Zahlungsmethode: Die von Ihnen während der Bestellung ausgewählte Zahlungsmethode (Kreditkarte / Überweisung/EFT / Nachnahme)
• Lieferadresse: Die von Ihnen während der Bestellung angegebene Adresse
• Rechnungsadresse: Die von Ihnen während der Bestellung angegebene Adresse

2. RICHTIGKEIT DER KÄUFERINFORMATIONEN UND HAFTUNG

2.1. Richtigkeit der Informationen

Der KÄUFER erklärt, dass alle Informationen (Name, Vorname, Firma, türkische ID-Nummer, Finanzamt, Steuernummer, Adresse, E-Mail, Lieferadresse, Rechnungsadresse und alle anderen Informationen), die er während der Mitgliedschaft und/oder Bestellerstellung auf der Website www.schlemmerturkiye.com in das System eingegeben hat, vollständig, richtig und aktuell sind. Diese Erklärung gilt mit der Bestellbestätigung als abgegeben.

2.2. Haftung bei falschen/unvollständigen Informationen

Der KÄUFER ist allein und ausschließlich verantwortlich für alle Nachteile, Schäden, Verluste, Verzögerungen, Strafen und sonstigen Folgen, die sich daraus ergeben können, dass die vom KÄUFER in das System eingegebenen Informationen:

• Fehlerhaft,
• Unvollständig,
• Falsch,
• Nicht aktuell,
• Dritten gehörend,
• Wahrheitswidrig

sind. Aus dieser Situation entstehende Haftung kann dem VERKÄUFER nicht auferlegt werden. Der KÄUFER gilt mit der Bestellbestätigung als diese Haftung anerkennend.

2.3. Auswirkungen auf Lieferung und Rechnungsstellung

Der VERKÄUFER haftet nicht für die Folgen, die sich aus falschen/unvollständigen Informationen ergeben, insbesondere in folgenden Fällen:

• Lieferadresse: Nichtzustellung des Produkts, verspätete Zustellung, Verlust, Zustellung an die falsche Person oder dass das Versandunternehmen die Adresse nicht finden kann, aufgrund einer falsch oder unvollständig eingegebenen Lieferadresse.
• Rechnungsadresse: Nicht rechtzeitiges oder falsches Zustellen der Rechnung, steuerrechtliche Strafen aufgrund einer falsch oder unvollständig eingegebenen Rechnungsadresse.
• Kontaktinformationen: Nichtzustellung der Bestellbestätigung, Sendungsverfolgungsinformationen oder anderer Benachrichtigungen an den KÄUFER aufgrund falsch oder unvollständig eingegebener E-Mail oder anderer Kontaktinformationen.
• Identitäts-/Steuerinformationen: Nichtausstellung oder falsche Ausstellung der Rechnung aufgrund falsch oder unvollständig eingegebener Informationen wie türkische ID-Nummer, Finanzamt, Steuernummer.

2.4. Pflicht zur Aktualisierung von Informationen

Bei Änderungen der in das System eingegebenen Informationen ist der KÄUFER verpflichtet, diese Änderungen unverzüglich dem VERKÄUFER mitzuteilen oder über die Website zu aktualisieren. Der VERKÄUFER haftet nicht für Nachteile, die durch nicht aktualisierte Informationen entstehen. Diese Verpflichtung gilt mit der Bestellbestätigung als anerkannt.

2.5. Verwendung von Drittinformationen

Wenn der KÄUFER Informationen Dritter, die ihm nicht gehören oder für die er keine Nutzungsbefugnis hat, in das System eingibt, trägt der KÄUFER die volle rechtliche und strafrechtliche Verantwortung, die sich aus dieser Situation ergibt. Bei Feststellung dieser Situation hat der VERKÄUFER das Recht, die Bestellung zu stornieren und die Behörden zu benachrichtigen.

2.6. Beweis

Im Falle von Streitigkeiten über die Richtigkeit der vom KÄUFER in das System eingegebenen Informationen bilden die Systemaufzeichnungen des VERKÄUFERS einen schlüssigen Beweis. Der KÄUFER kann die Systemaufzeichnungen des VERKÄUFERS bei von ihm selbst verschuldeten Informationsfehlern nicht anfechten.

3. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

3.1. Schlemmer Offizieller Distributor

Als ISM Üretim Çözümleri ve Talaşlı İmalat A.Ş. sind wir der offizielle Distributor von Schlemmer Produkten in der Türkei. Alle auf unserer Website zum Verkauf angebotenen Schlemmer-Produkte sind original und stehen unter Distributor-Garantie.

3.2. Lieferbedingungen (EXW und FCA)

Lieferungen für auf unserer Website aufgegebene Bestellungen erfolgen zu den Bedingungen EXW (Ex Works) oder FCA (Free Carrier) im Rahmen der von der Internationalen Handelskammer (ICC) festgelegten Incoterms 2020-Regeln. Diese Lieferbedingungen gelten mit der Bestellbestätigung als anerkannt:

• EXW (Ex Works / Ab Werk): Eigentum und alle Gefahren des Produkts gehen auf den KÄUFER über, sobald das Produkt am Geschäftssitz des VERKÄUFERS (Karaköprü Mh. Begonya Sk Lonca Çarşı Sitesi 2/5 Gölcük Kocaeli, Türkei) tatsächlich an den Spediteur übergeben wird.
• FCA (Free Carrier / Frei Spediteur): Eigentum und alle Gefahren des Produkts gehen auf den KÄUFER über, sobald das Produkt am vereinbarten Punkt an den Spediteur übergeben wird.

Die Übergabe des Produkts an den Spediteur wird durch Lieferschein, Sendungsverfolgungsnummer, Transportdokument oder E-Mail/SMS-Benachrichtigung nachgewiesen.

3.3. Lieferfrist

Das bestellte Produkt wird dem KÄUFER innerhalb von höchstens 30 (dreißig) Tagen ab Bestelldatum zugestellt. Der VERKÄUFER haftet nicht für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Lieferkettenstörungen oder versandbedingter Probleme.

3.4. Versandkosten und Verantwortung

• Die Versandkosten für die Lieferung der Bestellung werden grundsätzlich vom KÄUFER getragen. Mit der Bestellbestätigung gilt die Zahlung dieser Gebühr als anerkannt.
• Die im Rahmen periodischer Kampagnen angebotene kostenlose Versand-Praxis bedeutet lediglich, dass die Frachtkosten (Transportgebühr) vom VERKÄUFER übernommen werden; sie ändert weder die Lieferbedingungen (EXW/FCA) noch den Zeitpunkt des Gefahrenübergangs.
• Das Versandunternehmen ist verantwortlich für Verzögerungen, Beschädigungen, Verluste usw., die nach der Übergabe des Produkts an das Versandunternehmen durch den VERKÄUFER auftreten können; der VERKÄUFER hat keine Haftung. Mit der Bestellbestätigung gilt der KÄUFER als diese Situation anerkennend.

3.5. Erhöhung der Versandkosten und Rechte des Verkäufers

Wenn nach der Bestellbestätigung aufgrund von Berechnungsfehlern bei den zur Berechnung der Versandkosten verwendeten Kriterien (Desi, Volumen, Gewicht, Region, Entfernung usw.), Preisänderungen von Versandunternehmen, plötzlichen Erhöhungen der Kraftstoffpreise, Wechselkursschwankungen oder anderen Gründen eine erhebliche Erhöhung der Versandkosten eintritt, hat der VERKÄUFER das Recht:

a) Die zusätzlichen Versandkosten zu verlangen, indem er dem KÄUFER die Differenz mitteilt,

b) Die Bestellung zu stornieren, wenn die zusätzliche Gebühr vom KÄUFER nicht akzeptiert oder nicht innerhalb von 3 Werktagen gezahlt wird,

c) Im Falle einer Stornierung den Produktpreis, falls vorhanden, an den KÄUFER zurückzuerstatten.

In diesem Fall kann der VERKÄUFER nicht für die Erhöhung der Versandkosten verantwortlich gemacht werden, und es entsteht keine Entschädigungspflicht aufgrund der Stornierung der Bestellung. Mit der Bestellbestätigung gilt der KÄUFER als dieses Recht anerkennend.

3.6. Internationale Sendungen und Zollverfahren

Bei internationalen Sendungen gehen sämtliche Zollverfahren, Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Verbrauchsteuern, Mehrwertsteuer und alle sonstigen behördlichen Verpflichtungen und Kosten im Bestimmungsland des Produkts vollständig und ausschließlich zu Lasten des KÄUFERS.

Der KÄUFER akzeptiert, dass der VERKÄUFER nicht für Schäden, Verluste oder Kosten haftet, die sich aus Situationen ergeben wie der Nichtannahme des Produkts durch die Zollbehörde des Bestimmungslandes, der Nichterfüllung der für die Zollabfertigung erforderlichen Bedingungen durch den KÄUFER, der Anforderung zusätzlicher Dokumente, Verzögerungen aufgrund von Zollkontrollen, der Unmöglichkeit der Zollabfertigung des Produkts oder der Beschlagnahme des Produkts durch die Zollbehörde.

In solchen Fällen:

• Übernimmt der VERKÄUFER keinerlei rechtliche oder tatsächliche Verantwortung bezüglich der Zollverfahren des Produkts,
• Kann der VERKÄUFER nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch Zollverfahren verursacht werden,
• Kann der VERKÄUFER versuchen, den KÄUFER bei der Beschaffung zusätzlicher, von der Zollbehörde angeforderter Dokumente oder Informationen zu unterstützen, aber diese Unterstützung bedeutet nicht, dass er eine Haftung übernimmt,
• Erstattet der VERKÄUFER den Produktpreis nicht, wenn das Produkt nicht verzollt werden kann oder von der Zollbehörde beschlagnahmt wird.

Mit der Bestellbestätigung gilt der KÄUFER als anerkennend, dass alle Zollverfahren und -kosten bei internationalen Sendungen zu seinen Lasten gehen und der VERKÄUFER diesbezüglich keine Verantwortung trägt.

4. WIDERRUFSRECHT

4.1. Widerrufsfrist und -ausübung

Der KÄUFER hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Lieferung des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts muss innerhalb dieser Frist an den VERKÄUFER gerichtet werden. Mit der Bestellbestätigung akzeptiert der KÄUFER, dass er über das Widerrufsrecht informiert wurde.

4.2. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Bei folgenden Produkten besteht kein Widerrufsrecht. Mit der Bestellbestätigung gilt der KÄUFER als anerkennend, dass für diese Produkte kein Widerrufsrecht besteht:

• Nach den Wünschen des KÄUFERS angefertigte Sonderanfertigungen (Sonderzuschnitt, Maßanfertigung, Bearbeitung, Prototyp, kundenspezifische Produktion),
• Produkte, die nach der Lieferung montiert werden und nicht demontiert werden können,
• Produkte, deren Verpackung geöffnet wurde und die aus Hygiene- und Gesundheitsgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind,
• Produkte, die schnell verderben können.

4.3. Rückgabebedingungen bei Widerruf

• Die Rücksendekosten trägt der KÄUFER. Diese Bedingung gilt mit der Bestellbestätigung als anerkannt.
• Alle Gefahren trägt der KÄUFER, bis das zurückgesandte Produkt am Geschäftssitz des VERKÄUFERS eingegangen ist (EXW-Lieferbedingung).
• Der VERKÄUFER erstattet die Zahlungen innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufsmitteilung.
• Bei internationalen Sendungen gehen im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts auch die Rücksendungszollverfahren und -kosten vollständig zu Lasten des KÄUFERS.

5. HAFTUNG FÜR MÄNGEL

5.1. Offensichtliche Mängel (bei Lieferung feststellbar)

Der KÄUFER ist verpflichtet, das Produkt bei Erhalt sofort auf offensichtliche Mängel wie Beschädigung, Bruch, Verpackungsschäden, Kratzer, fehlende Teile usw. zu überprüfen. Bei bei Lieferung festgestellten offensichtlichen Mängeln ist die Erstellung eines Berichts in Anwesenheit des Zustellers zwingend erforderlich. Ohne Bericht angenommene Produkte gelten als unbeschädigt und mangelfrei angenommen. Mit der Bestellbestätigung gilt der KÄUFER als diese Verpflichtung anerkennend.

5.2. Versteckte Mängel und Meldefrist

Bei versteckten Mängeln, die bei Lieferung nicht feststellbar sind, muss der KÄUFER den VERKÄUFER innerhalb von 5 (fünf) Tagen ab dem Datum der Warenlieferung des Produkts schriftlich benachrichtigen. Diese Frist ist eine Ausschlussfrist, und der KÄUFER verliert alle Anspruchsrechte für nicht innerhalb der Frist gemeldete Mängel. Mit der Bestellbestätigung gilt der KÄUFER als diese Frist und ihre Folgen anerkennend.

5.3. Beweislast

Der KÄUFER, der einen versteckten Mangel behauptet, ist verpflichtet, mit objektiven Beweisen wie technischen Berichten, Sachverständigengutachten oder behördlichen Feststellungen nachzuweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Übergabe des Produkts durch den VERKÄUFER an den Spediteur vorhanden war. Einseitige Erklärungen, Fotos oder Videoaufnahmen werden nicht als alleiniger Beweis akzeptiert. Mit der Bestellbestätigung gilt der KÄUFER als diese Beweislast anerkennend.

5.4. Verjährung

Die Haftung des VERKÄUFERS für Mängel erlischt 2 Jahre nach dem Lieferdatum des Produkts, im Rahmen der gesetzlichen Grenzen.

6. ZAHLUNGS- UND RECHNUNGSINFORMATIONEN

6.1. Zahlung

Die Zahlung erfolgt gemäß der bei der Bestellung gewählten Methode (Kreditkarte, Überweisung/EFT, Nachnahme). Bei Nichtzahlung aufgrund unbefugter Nutzung der Kreditkarte kann die Rückgabe des Produkts verlangt werden; die Rückgabekosten trägt der KÄUFER.

6.2. Rechnung

Die Rechnung wird an die bei der Bestellung angegebene Rechnungsadresse gesendet. Der KÄUFER ist für die Richtigkeit der Rechnungsadresse verantwortlich. Steuerrechtliche Strafen und sonstige Verantwortlichkeiten, die sich aus einer falschen Rechnungsadresse ergeben, trägt vollständig der KÄUFER. Mit der Bestellbestätigung gilt der KÄUFER als diese Verantwortung anerkennend.

7. BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN

Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus diesem Vorabinformationsmerkblatt und dem Fernabsatzvertrag ergeben, sind die Gerichte am rechtlichen Sitz des VERKÄUFERS (Gerichte Kocaeli) ausschließlich zuständig. Mit der Bestellbestätigung gilt der KÄUFER als diese Gerichtsstandsvereinbarung anerkennend.

Die Anrufung von Verbraucherschlichtungsstellen kann am Wohnsitz des KÄUFERS innerhalb der in der Verordnung über Verbraucherschlichtungsstellen festgelegten Betragsgrenzen erfolgen.

8. ANNAHMEERKLÄRUNG

Mit der Bestellbestätigung auf der Website www.schlemmerturkiye.com gilt der KÄUFER als anerkennend, erklärend und verpflichtend, dass:

• Er alle Informationen in diesem Vorabinformationsmerkblatt gelesen, verstanden und akzeptiert hat,
• Das Verkäuferunternehmen der offizielle Distributor von Schlemmer Produkten in der Türkei ist,
• Alle von ihm in das System eingegebenen Informationen vollständig, richtig und aktuell sind und die gesamte Verantwortung, die sich aus Fehlern/Unvollständigkeiten dieser Informationen ergibt, bei ihm liegt,
• Er über die grundlegenden Eigenschaften, den Verkaufspreis, die Zahlungsmethode, die Lieferbedingungen (EXW/FCA), die Versandverantwortung, das Recht des Verkäufers, bei Erhöhung der Versandkosten eine zusätzliche Gebühr zu verlangen und die Bestellung zu stornieren, informiert wurde,
• Bei internationalen Sendungen alle Zollverfahren, Steuern, Abgaben und sonstigen Kosten im Bestimmungsland vollständig ihm gehören und der Verkäufer diesbezüglich keine Verantwortung trägt,
• Er über das Widerrufsrecht, die Haftung für mangelhafte Ware und die Beilegung von Streitigkeiten informiert wurde,
• Er die Verpflichtung hat, das Produkt bei Lieferung zu überprüfen und bei offensichtlichen Mängeln ein Protokoll erstellen zu lassen,
• Er versteckte Mängel innerhalb von 5 Tagen ab Lieferdatum melden muss, andernfalls verliert er seinen Anspruch,
• Die Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts ihm gehören,
• Im Streitfall die Gerichte Kocaeli zuständig sind.